Политика конфиденциальности

Кто обрабатывает ваши данные

Владелец персональных данных — Консалтинговая группа «Юниверс», ул. Зимняя 2, Киев, 04078, Украина. По любым вопросам о персональных данных пишите на info@universe.com.ua.

Какие данные мы получаем

Когда вы заполняете форму «Заказать звонок», мы получаем то, что вы указали сами:

• имя и номер телефона — обязательные поля;
• по желанию: название компании, e-mail, удобное время для звонка, язык общения и описание вопроса.

Сервер хостинг-провайдера автоматически записывает в технические журналы IP-адрес, дату и время запроса и сведения о браузере. Эти записи нужны для безопасности и стабильной работы сайта, мы не используем их, чтобы установить вашу личность.

Зачем мы их используем

Данные из формы нужны только для того, чтобы связаться с вами по вашему обращению, провести диагностику и подготовить предложение. Мы не отправляем рекламные рассылки и не передаём ваши данные для маркетинга.

На каком основании

Основание — ваше согласие, которое вы даёте, отмечая поле в форме. Отозвать его можно в любой момент письмом на info@universe.com.ua. Если после обращения мы заключаем договор, дальнейшая обработка происходит в рамках этого договора.

Если вы находитесь в Европейском Союзе, мы также соблюдаем принципы Общего регламента о защите данных (GDPR).

У кого есть доступ

Доступ к обращениям есть только у сотрудников группы, которые их обрабатывают. Сайт и корпоративная почта размещены у хостинг-провайдера «Хостинг Украина» (ukraine.com.ua) на серверах в Украине, и провайдер технически хранит эти данные по нашему поручению.

Мы не передаём ваши данные другим лицам, в том числе партнёрам по аудиту и юридическим вопросам, без вашего отдельного согласия — кроме случаев, прямо предусмотренных законом.

Сколько храним

Обращения, которые не завершились заключением договора, храним один месяц с последнего контакта, после чего удаляем. Технические журналы сервера хранятся в сроки, установленные хостинг-провайдером.

Файлы cookie и шрифты

Сайт не использует аналитику и рекламные трекеры. Один файл cookie с именем lang хранит выбранный вами язык, чтобы в следующий раз открыть нужную версию. Он не содержит персональных данных, хранится один месяц, и его можно удалить в настройках браузера.

Шрифты сайта размещены на нашем сервере, поэтому браузер не обращается к сторонним сервисам и не передаёт им ваш IP-адрес.

Как мы защищаем данные

Сайт работает через защищённое соединение HTTPS. Обязательства о неразглашении распространяются на всю команду, а система управления информационной безопасностью группы сертифицирована по ISO/IEC 27001.

Ваши права

В соответствии со статьёй 8 Закона Украины «О защите персональных данных» вы имеете право:

• знать, какие ваши данные мы обрабатываем, с какой целью и где они хранятся;
• получить доступ к своим данным;
• требовать исправления неточных данных или их удаления;
• отозвать согласие на обработку;
• обратиться с жалобой к Уполномоченному Верховной Рады Украины по правам человека или в суд.

Чтобы воспользоваться этими правами, напишите на info@universe.com.ua. Мы ответим в течение 30 календарных дней.

Изменения политики

Мы можем обновлять эту политику. Действующая редакция всегда размещена на этой странице, а дата последних изменений указана в начале.